سوالات متداول

برای ثبت سفارش، ابتدا کالای مورد نظر را جستجو کنید و به سبد خرید اضافه نمایید. سپس مراحل تسویه حساب را طی کرده، آدرس و مشخصات را وارد کنید و پس از پرداخت، سفارش ثبت نهایی خواهد شد.

برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است. برای سفارش‌های کمتر، هزینه ارسال بر اساس روش ارسال (پست/پیک) در مرحله نهایی به شما نمایش داده می‌شود.

در صورت نقص فنی، مغایرت با توضیحات یا آسیب‌دیدگی هنگام تحویل، تا ۷ روز امکان مرجوعی وجود دارد. برای شروع فرایند، ابتدا با پشتیبانی در تماس باشید.

با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش سفارش‌ها می‌توانید وضعیت لحظه‌ای سفارش را مشاهده کنید. برای سفارش‌های ارسال‌شده نیز کد رهگیری پستی پیامک می‌شود.

فروش آنلاین داروهای بدون نسخه (OTC)، مکمل‌ها و محصولات آرایشی‌بهداشتی امکان‌پذیر است. برای داروهای نسخه‌ای، ارائه نسخه ضروری است.